Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 10. November 2026

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel (alle Länder)
Kommt Ihre Bestellung beschädigt, defekt, unvollständig oder nicht wie bestellt an, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung über unsere Kontaktseite. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns ein Foto des Artikels und der Verpackung. Sie müssen nichts zurückschicken. Wir senden Ihnen Ersatz oder erstatten den betroffenen Artikel auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Pakete, die nicht ankommen (alle Länder)
Ist Ihr Paket 30 Tage nach dem Versand noch nicht angekommen oder wurde die Sendungsverfolgung lange nicht aktualisiert, kontaktieren Sie uns. Wir klären es mit dem Versanddienstleister und schicken Ihre Bestellung dann erneut oder erstatten Ihnen den Betrag.

Kundinnen und Kunden in der Schweiz und den USA
Wir verkaufen Kosmetik-, Körperpflege- und Grooming-Artikel. Aus hygienischen Gründen nehmen wir keine Rücksendungen oder Umtausch an und können eine Bestellung nicht erstatten, nur weil Sie es sich anders überlegt haben. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Produktdetails und die voraussichtliche Lieferzeit.

Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union: Widerrufsrecht

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Kommt Ihre Bestellung in mehreren Paketen, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie das letzte Paket erhalten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Glowzed, Levin Birrer, Sandgrubenstrasse 2, 8330 Pfäffikon, Schweiz, info@glowzed.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail oder eine Nachricht über unsere Kontaktseite) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher: Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Bei Glowzed betrifft das zum Beispiel Cremes, Seren, Balsame, Reiniger, Deos, Lippenbalsam, Haarpflege- und Stylingprodukte, Pickel-Patches, Augenpads, Mouth Tape, Nasenpflaster, Rasierer und Klingen, sobald ihre Versiegelung oder Verpackung geöffnet wurde.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Glowzed, Levin Birrer, Sandgrubenstrasse 2, 8330 Pfäffikon, Schweiz, info@glowzed.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
____________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________
Bestellnummer: ______________
Name des/der Verbraucher(s): ______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________
Datum: ______________
(*) Unzutreffendes streichen.

Stornierung vor dem Versand
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Sobald Ihre Bestellung an unseren Lieferanten weitergegeben wurde, können wir den Versand nicht mehr stoppen; Kundinnen und Kunden in der EU können aber weiterhin wie oben beschrieben ihr Widerrufsrecht nutzen.

Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach dem für Sie geltenden Recht zustehen, einschließlich der gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Produkten.